crm系统经常应用于企业的日常管理和运营中。crm系统对公司的日常星管理和运营有很大的帮助。那么，你知道普通工作中经常使用的crm系统吗?什么是crm全称，为什么应用于企业管理?接下来，让我们跟随小系列来了解一下。

　　在我们的日常生活中，我们经常提到crm系统。事实上，crm系统的全称是客户关系管理系统，简称为方便称呼。crm系统最初涉及的是服务客户，提高服务工作。然而，随着科学技术的进步和社会的发展，它逐渐发展成为一个有利于企业制定整体发展战略的系统。到目前为止，crm系统的功能已经包含了方方面面，不再局限于单一功能。比如到目前为止，它可以将销售、营销和对客户的支持服务紧密结合起来，更有利于提高销售额。

　　随着crm软件的普及，各类企业的需求和依赖度日益增加。crm有很多功能，所以吸引了所有企业争相应用。首先，crm系统可以了解公司、项目和客户服务的基本情况。以前只要把信息存储在crm系统里，以后想知道这些问题的时候，很快就能在系统里找到答案。比如公司上个月的盈利收入可以通过crm系统快速分析。

　　其次，crm系统还可以与客户建立潜在的联系，让企业获得与客户接触的各种渠道。通过crm系统的个性化营销功能，我们可以准确地与目标群体客户建立营销和销售关系。一些个性化、准确的促销短信方案可以通过系统发送，更有利于提高客户的好奇心，增加销售成功的可能性。

　　最后，crm系统也非常有利于促进团队和谐，提高团队凝聚力。在一个团队的发展中，总会遇到各种各样的瓶颈。crm系统应用后，可以构建共享资源信息池，汇集信息，共享团队信息，实现客户信息的实时共享，实现多方面、全方位的协同，共同跨越发展瓶颈。同时也能更好的满足客户的需求，有利于公司的发展。因此，综上所述，crm系统在公司的应用中起着非常重要的作用。