CRM系统对企业有什么影响和作用?随着时代的变迁，目前的营销方式也发生了巨大的变化。CRM销售管理系统对现代企业的发展有着重要的影响，并在不断完善这一系统。对企业而言，CRM系统对企业的影响和作用是什么?

　　CRM系统对企业的影响和作用：

　　1、掌握顾客的行为

　　CRM系统以客户为中心，实现销售持续增长，是预判断和决策销售机会的依据。一些公司在使用CRM系统时会将其视为数据分析和用户数据挖掘的工具，而忽略了对客户行为的全过程控制和把握。京极CRM系统中的数据分析功能模块起到了辅助作用，包括其销售漏斗或金字塔模型，并与28定律相结合。更重要的是控制客户的行为和销售，像沙漏一样层层过滤，找到最终端和最少的部分。

　　2、抓住销售机会

　　CRM系统可以发现销售机会，抓住销售机会，最大限度地提高效率，并在第一时间指派核心团队跟进和控制销售项目，从而在层层挖掘和分析中将销售机会转化为真正的销售机会。在发现机会的过程中，我们也可以通过分析客户过去的行为来提高销售额，通过分析来逐步提高企业利润。

　　3、提高核心竞争力

　　如果一个企业想要不断提高核心竞争力，实现利润的持续稳定上升，就需要完全控制客户的行为，从而引导客户实现有效的销售行为。为了更有效地管理客户关系，降低企业成本，CRM系统的成功实施必须以重新设计和优化业务流程为前提。CRM系统是企业整个内部管理系统的重要组成部分。通过京极CRM系统反馈的信息，可以检验企业现有内部管理系统的科学性和合理性，从而及时调整内部管理的各项政策体系。

　　CRM客户管理系统可以优化业务流程，提高业务效率;它还可以通过市场活动管理客户，创造更多的利润，最终增强企业的核心竞争力。永拓家居CRM利用信息技术实现客户关系的高效管理，支持以消费者为核心、全周期精准客户营销、全渠道订单管理、高效供应链协调的新零售转型门店管理系统。