CRM软件哪个好?相信很多想用还没有使用CRM系统的公司都会有这样的疑问。毕竟企业上新项目的目的是为了企业更好的发展。如果你不知道哪个CRM软件更好?那么在选择的时候就会比较盲目。如果选择不好的CRM应用，不仅效果不好，还会造成资源浪费。因此，企业了解哪个CRM软件更好是非常重要的。所以今天我们就来和大家聊聊哪个CRM软件更好，企业应该如何选择。

　　哪一款CRM软件好?一款好的CRM软件必须具备以下内容：

　　第一，多渠道收集客户信息

　　1、基本信息:尤其是单位主要负责人和经理的性格、兴趣、爱好、经历、经历，甚至家庭和社会背景都不能忽视，但知道的越详细越好。

　　2、客户特点:应记录企业规模、经营状况、创业时间、组织特点、经营理念、企业文化、行业比较、发展前景，甚至企业重要性。

　　3、交易记录:客户管理的核心是交易量的不断增加。如果所有客户都很难单独记录，至少你的大客户信息必须详细记录和分析。当然，如果实施永拓CRM系统，这项工作很容易完成。

　　第二、个性化跟踪服务

　　个性化服务越来越受到重视，这不仅是以人为本的必然结果，也是社会进步的反映。一些企业甚至提出了一对一服务的目标。然而，在个性化突出的当今社会，一个正确的管理理念是否真的实现了一对一的服务，首先符合客户的需求。

　　第三、动态反映客户关系曲线

　　客户关系不可能一成不变。变化是好是坏。企业必须动态记录客户管理的曲线，及时调整管理方法和手段，促进客户关系向良性循环的轨道发展。

　　客户管理必须与企业内部绩效考核挂钩。奖励不断改善客户关系，促进客户关系发展的员工，奖励持续保持良好合作关系的客户，这样一定会创造客户关系管理的双赢局面。

　　第四、帮助顾客成长，帮助顾客成长

　　作为一个负责任的企业，你应该带领你的合作伙伴一起成长。比如给予客户政策支持、资金支持和人员支持，人员支持可以是培训支持，也可以是管理支持。客户的成长、客户群的成长、客户忠诚度的建立，肯定会促进企业自身的发展壮大，给企业带来丰厚的利润和不断增长的动力。

　　CRM软件哪个好?那企业应该怎样选择CRM呢?永拓认为必须考虑以下几点：

　　首先，CRM的整合

　　如果你的企业已经有了其他的信息系统，那么企业在这个时候一定要考虑CRM的集成，这绝对是一件非常不可避免的事情。虽然现在有财务管理系统或者ERP，但是企业还是要考虑给自己一个合适的CRM集成系统，如果企业在这个时候能有一个非常集成的系统，那么在业务流程中就不会出现重叠的现象，更不会出现需要做很多讨厌的重复性工作，比如输入客户信息或者订单。这真的很烦人，没有等待系统。

　　第二、结合企业的需求

　　当企业觉得自己需要一个CRM产品时，不仅要考虑CRM产品本身，还要考虑企业自身的因素，因为毕竟企业需要配置CRM软件，所以企业在信息化方面的需求也是一个非常重要的考虑因素，这不仅包括已经存在的需求，也需要考虑未来可能产生的需求。如果企业在前期考虑得很周全，那么企业在后期的工作就很容易开始，在扩张的时候也不会费力。

　　第三，软件公司行业经验

　　俗话说“因时而异”，因为每个行业都有自己的特点，所以由于行业的不同，不同行业的CRM软件往往有自己独特的特点，不仅在一些特别突出行业特点的地方，而且在一些基础上有时也会有所不同，甚至会有很大的差异。所以在选择CRM软件的时候，一定要考虑生活中是否有现成的行业解决方案，这是一个重要的指标，可以作为一个非常重要的指标来参考。否则，企业可能要花费大量的精力和额外的时间来开发项目。

　　第四、系统运行环境

　　什么是系统运行环境?所谓系统运行环境，其实是指CRM的软件支持操作系统及其硬件准备部分。众所周知，目前市面上很多CRM软件都不支持跨平台的动作，所以即使是同一个操作系统，也会有不同的版本，可能会出现不兼容的问题。即使是同一个操作系统，由于硬件准备的不同，也可能出现不兼容的问题。因此，企业必须对CRM软件进行更多的测试，以确保所选CRM软件的应用率。

　　以上就是今天要和大家分享的全部内容。至于哪个CRM软件比较好，永拓认为只要适合自己的企业，符合上面提到的所有条件，就是一个不错的CRM软件。