我相信很多公司都有这个问题。市场上的成品crm系统并不能完全满足企业的市场扩张。因此，定制crm系统的业务出现了。crm定制开发是指在传统crm系统的基础上，通过添加或定制，促进crm系统更适合企业业务的发展和工作需求。定制crm系统具有较高的使用价值。然而，定制crm系统并不容易。让我们来看看crm定制开发的过程。

　　传统的crm系统有一种固定的方式，任何公司都只能按照这种模式开发工作流程。因此，对于企业来说，这种固有的方式将对其团队和业务销售产生很大的影响。由于定制开发的特殊性，公司可以根据自己的需要定制完全符合公司市场扩张的产品，这对企业起着非常重要的作用。然而，crm系统的定制开发并不容易，主要包括以下步骤：

　　1、建立内部负责人

　　crm软件是公司客户关系管理的重要软件之一。因此，公司需要确定负责人定制crm软件，并选择熟悉公司流程的营销总监和IT员工负责监督。

　　2、整理企业需求

　　定制crm系统首先需要了解企业的需求。企业需求是定制crm的核心目标。企业应建立业务团队，建立企业对crm需求的需求。

　　3、确定crm定制的制造商

　　crm是一个高度专业的系统。公司在定制crm系统时，应选择可靠的制造商和经验丰富的研发部门。最好选择公司的本地团队。如果以后有任何问题，也可以保证售后维护。公司确认定制厂家后，应与厂家签署相关书面文件，减少不必要的纠纷。

　　4、操作crm和软件调节

　　公司与研究团队确定crm定制系统后，应进行功能测试、crm系统安装测试、数据构建测试、用户反馈测试等。企业可以在测试过程中提出自己的问题，研发部门可以根据问题进行相应的调整。

　　5、培训和指导公司员工

　　公司通过运行测试后，可以将定制的crm系统放入公司使用。在使用系统之前，企业应对公司员工进行系统的培训。

　　以上是小编对crm定制的总结。我希望它能帮助你。如果crm系统想为企业带来更好的效益，系统的功能必须与公司的业务一致。每个企业的产品优势和工作流程不同。只有根据自己的需要定制和开发自己的产品，才能维持公司的可持续发展。一般来说，企业crm系统的定制开发需要很长时间。因此，在定制之前，公司应做好相关规划准备，节省定制时间。