什么是CRM销售管理专家?事实上，CRM销售管理专家是这个行业的一个更好的名称。例如，永拓是CRM销售管理专家。永拓多年来一直致力于这一领域。随着时间的推移，永拓积累了丰富的经验和资源。毫不夸张地说，它被称为CRM销售管理专家。那么，作为一名CRM销售管理专家，它的功能是什么?

　　CRM销售管理专家不仅要具备销售功能，还要具备其它相关功能，下面我们就来看看永拓的功能。

　　1、线索管理：善用资源，精准营销

　　多渠道获取销售线索，全过程、可控、高效、规范化管理;线索池多维管理，优化资源配置，提高线索跟进效率和转化率;从线索的收集、分配、跟进和转换到最终订单的全生命周期管理，360度可视化分析，准确纠正营销策略。线索池支持自动分配规则，并将线索自动分配给员工;线索、客户和联系人支持联合重复检查。智能表单：在整个业务场景中有效地收集外部数据，实现自动营销的灵活定制过程。

　　2、客户管理：数据沉淀，公海流通

　　扫描名片或批量导入，轻松创建客户，匹配和完成工商登记信息数据，自动检查重量，防止碰撞订单;利用公海对客户进行分类管理，匹配不同的后续策略，缩短交易周期，提高交易转化率，最大限度地利用客户资源;电子邮件交易、客户信息、销售记录和零碎的工作信息通过相关客户自动沉淀到CRM系统，建立客户完整的档案并企业保留;从跟进、交易到售后，多人共同跟进，权限灵活可控，全方位高效合作。客户支持多种业务类型和布局，实现不同类型的客户维护。

　　3、访问管理：合理规划，提高效率

　　永拓CRM通过规划、实施、检查、推广等环节，提供一套完整的一站式全面客户访问解决方案，有效管理客户访问的全过程;协助销售人员规划访问时间，制定访问计划，可视化、高效地规划访问路线，并制定行动计划;自定义访问动作，结构化沉淀访问数据，清晰统计视图，提高访问数据的收集和分析，帮助企业优化客户终端管理。

　　4、商机管理：流程控制循序渐进

　　多流程商机管理模式适用于不同销售模式的企业;定制销售流程，优化销售流程管理，改善交易转型，缩短交易周期;可视化销售漏斗，可预测销售业绩，控制销售节奏，分析销售效率。

　　5、订单管理：闭环业务，高效规范

　　手机随时随地下单，统一模板规范，便于订单处理和分析决策;支持扫描代码查询、添加和库存订单产品，提高订单管理效率;销售订单与发票、收款、退货和退款有关，实现交易过程的闭环管理;支持定制打印模板，提供丰富的预设模板库，满足订单等个性化打印需求;订单流程可以设置审计机制，手机可以实时确认操作和查看订单状态，实现业务规范与流通效率的有机结合。

　　6、BI报告：科学的数据分析决策

　　CRM(客户关系管理)不仅是一种工具，也体现了数字化、精细化的销售管理理念。CRM在BI数据分析方面具有独特的特点;系统化：从目标、流程、行为、结果等方面进行360度全息数据分析，可视化统计图表一目了然;个性化：报告和图表的DIY创建和设计可根据不同的条件值进行;精细化：可根据部门、员工或日期多维度查看目标金额，准确管理各部门/员工的销售目标;销售漏斗支持查看细节，帮助企业科学决策;移动：数据云自动汇总统计，

　　7、审批流程管理：提高效率，高效实施

　　支持自定义审批流程，建立客户、销售订单、退货订单、自定义对象的新建、无效操作和审批流程;审批节点支持单个节点，多个人不会签字，多个人会签字;审批结束后，可以自定义行动;规范企业审批流程，在CRM系统中固化企业制度，确保制度高效实施;确保企业业务数据的完整性，降低企业管理成本，提高内部工作效率。审批流程：支持分支流程，审批后自动触发电子邮件提醒。

　　8、定制对象：个性化业务，易于定制

　　自定义对象创建：通过自定义字段、布局、权限和业务类型，可以轻松快速地创建自定义对象，操作方便，大大降低开发成本;个性化业务定制：支持业务功能模块和布局定制，涵盖个性化业务场景;图像与对象之间的关系：可以建立对象与对象之间的关系，解决不同业务类型的数据差异。自定义对象：添加[主从关系]、【统计】、【引用】、【签名】字段;新增收款、签到、区域定位等业务组件，移动业务场景随意定制;支持对象分析。

　　9、业务流程管理：业务流程，井然有序

　　标准化业务流程：通过设置手动任务和系统流程节点，实现业务流程引擎的标准化和自动化;跨部门业务流程：跨对象、跨组织结构的业务流程，降低企业跨部门、跨业务线的沟通成本和阻力;流程优化与重组：通过监控和分析实施过程，快速定位问题，帮助优化和重组企业流程，提高销售管理效率。

　　10、数据清理：拒绝重复基础数据

　　线索、客户和联系人是CRM系统中重要而基本的主要数据。强大的数据重复检查和清洁工具有效地保证了系统主要数据各个维度的准确性;永拓CRM可以灵活定制规则的预先重复检查、新的重复检查和智能清洁工具，帮助企业清除所有无效数据，为科学决策奠定坚实的主要数据基础。

　　11、权限管理：企业员工，各司其职

　　角色权限：通过划分不同角色的不同功能权限，支持企业定制角色，实现员工功能权限的区分和隔离;数据权限：原始数据隔离、数据继承和共享模式设计，根据不同的数据类型灵活配置不同业务角色的可见范围，全面保障企业数据的安全;规范员工行为，履行职责，共同努力，使企业健康发展。

　　这些都是永拓的功能，除此之外，永拓还可以根据客户的特殊需求实施定制服务和特殊待遇。只有具备这样的功能，我们才能被称为CRM销售管理专家。现在你知道CRM销售管理专家的含义了。