CRM系统是一个可以帮助企业管理者管理客户信息的系统。CRM系统可以实现多种功能，包括客户资产等各种概念。如果你想成功地使用CRM系统来管理公司的客户资源，你需要了解系统中的概念。以下是CRM系统中的客户资产。

　　客户资产是客户关系管理系统中的一个重要概念。每个企业都有自己的客户。这些客户有不同的价值观。有些客户的价值相对较高，而有些客户的价值可能略低。这些客户的所有价值观都是客户资产。这种客户资产不仅指当前客户能够提供的价值，而且指客户能够在未来很长一段时间内提供的价值之和。对于大多数企业来说，如果客户资产越高，企业的价值就越高。客户资产不仅是企业价值的直接体现，也是企业价值的重要组成部分

　　客户资产一般由客户价值资产、客户品牌资产和客户维护资产三部分组成。客户价值资产是指从客户价值本身获得的资产。这一价值具有很强的主观意识，其价值水平一般取决于公司销售人员的理性判断和客观评价。品牌资产是指通过主观评估公司品牌而获得的客户资产。这种资产是一种非理性的判断，它对客户体验和客户与品牌的关系有着更直接的影响。最后一类是维护客户资产，这意味着通过产品进行维护

　　如果你能提前了解客户资产，你就能了解企业的实际价值，并通过客户资产的数量来管理不同的客户。对于一些能够提供较低价值的客户，他们可以采取普通的销售策略。对于一些能够提供较高价值的客户，他们可以提供深入的销售策略，并不断跟进这些客户，因为这些客户更有可能为公司提供更多的利润。CRM管理系统还根据客户的价值在不同程度上管理客户。

　　在CRM系统中，客户资产是管理客户关系的重要组成部分和重要依据。企业管理者还可以根据客户资产的具体内容对不同的客户进行相应的管理，使客户管理更加具体。