CRM系统的服务费是多少?CRM系统是一个大型程序，可供多人同时使用，并在服务器、数据和业务逻辑上运行。它不可避免地涉及许多问题，如业务、应用程序和操作。只有获得持续的技术支持服务，您的CRM系统才能正常运行并顺利应用。CRM系统的服务费是多少?

　　CRM系统服务费包括：

　　一、实施服务

　　购买CRM软件只是一个开始，需要一个实施步骤才能成功使用。您需要获得供应商的实施和售后服务，以确保CRM的成功启动和应用，从而使您和您的员工真正使用它，并成功地从传统的工作模式切换到基于CRM的有效管理。以下是CRM实施服务可能包含的内容(以基于私有云安装和部署的CRM为例)：

　　1、安装部署：与大多数企业产品一样，CRM系统具有严格的系统配置和安装要求。因此，CRM供应商应提供可靠的安装部署服务，这是确保CRM成功启动的前提。

　　2、系统配置：CRM系统具有流程配置和各种可扩展配置。您需要得到客户服务(实施者)的支持，以使CRM中的字段、表单和流程与您的业务表达一致，从而将您的实际业务嵌入CRM中。

　　3、用户培训：系统培训(如系统管理员和普通用户)根据角色进行。丰富的培训材料和一对一的个性化培训可以帮助用户尽快开始，这是提高CRM系统采用率的关键支持。

　　4、难题解答：当你第一次使用CRM时，会有一个磨合过程。你可能会经常问一些问题。有效的答案可以帮助你更快、更顺利地过渡到这个新的商业平台。

　　二、服务器/网络问题咨询服务

　　当您的服务器环境或网络环境发生重大变化(如IP地址变化、安全机制限制某些端口、服务器迁移等)，并且此变化影响现有系统的运行时，您需要通过CRM供应商调整服务器的相关配置和访问参数，而无需IT人员或不熟悉服务器配置。

　　三、常规应用咨询

　　即使界面简单，内部业务逻辑也不简单。在长期运行和应用过程中，无论您的团队发生变化，需要重新培训，还是激活和使用CRM的新功能，您都会不时向您的客户服务或技术支持人员咨询各种应用问题。如果您支付服务费(即您的CRM系统在有效服务期内)，您的独家客户服务人员将及时响应您的咨询并快速给出答案。

　　四、功能升级服务

　　积极的供应商通常会主动发现产品问题和改进点(或根据其他用户的反馈进行修复或升级)。因此，CRM系统通常会不断推出新的功能或特性。功能升级是CRM服务项目中最重要的产品增值点，它可以确保您购买的CRM始终与时俱进，并不断产生新的应用价值和隐藏的bug，这将保持您的CRM系统的稳定性，并不断扩展新的功能。

　　五、定制开发服务

　　当你开始感受到CRM的价值时，你想用它来实现更高效的管理方法。例如，如果你有一个关键的个性化需求，如果你能在CRM中实现它，它将使销售或管理团队更有效率，更符合公司的业务管理需求。此时，您需要通过CRM供应商提供的个性化定制开发服务来实现此功能。虽然定制开发会产生额外的成本，但它可以确保CRM系统在企业中更有价值，更符合企业的管理需求。

　　六、系统重构咨询

　　企业的业务不是一成不变的。当你第一次购买CRM时，你的业务和流程可能会固化成一种形式，但一段时间后，这些管理方法和流程可能会调整成另一种完全不同的方法。这些业务变更可能需要重构CRM流程或修改一些现有配置。当您不熟悉或不确定要修改什么样的新业务时，您需要咨询您的CRM供应商以获得参考和帮助。

　　为了保证CRM系统的长期稳定运行，企业支付服务费是一项必要的成本支出。CRM供应商还应积极提供快速响应的技术支持服务，使企业无需担心CRM系统的应用、升级和稳定运行。永拓家具CRM利用信息技术实现高效的客户关系管理，以消费者为核心，全周期准确的客户营销，全渠道订单管理和高效的供应链协作，支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、意向客户、交易客户、满意客户和用户商客户的全周期管理。