随着生活水平的日益提高，人们对家具的要求也越来越高，越来越个性化。无论多大的实体店面，摆放的家具数量总是有限，也总有客人找不到自己想要的。毕竟，一家店铺怎么可能满足成百上千人的需求呢，一百个人就有一百种审美。不是吗?而这，也是实体店越来越难做的一个很重要原因。塞特维那，便有幸解决了这个问题。

　　塞特维那STVILLA，是一家具有皇室渊源的高端奢侈品家具品牌。1842年 William H. Bonney 威廉 H邦尼先生创立的小型木工厂，曾为英国女王维多利亚供应了部分家具。而他的后人，James H Bonney 先生，在香港成立了自己的企业—塞特维那家具集团(香港)有限公司。将这一风格进行了承继与发展。

　　塞特维那STVILLA是一个极为注重坚持传统与创新并重的家具企业。塞特维那坚信，只有进行不断地变化和创新，才能更好的满足客户的期待;只有不懈的坚持传统和原创，才能真正实现家具的品位和价值。

　　在科学日益发展的今天，塞特维那皇室家具仍坚持传统的手工制作和精雕细琢，只为将最完美的产品呈现给客户!

　　塞特维那一直坚持创新，力图给客户带来不一样的体验。每逢有新品推出，都会印彩页邮寄给客户，但这种做法成本太高了。

　　如果有一个系统，能够让客户实时在线观看自己的产品，有兴趣再进行线下体验，那该多好?

　　当机缘巧合之下，塞特维那专卖店的雷总了解到“电上店下APP”的在线展厅，可以依托互联网可以无限扩大自己的实体店展厅，面积300平方的实体店，甚至可以销售超过15款以上风格的家具，雷总马上注册运用了。

　　拥有了电上店下APP，等于拥有了独属的家居博览会

　　全年无休，24小时在线，转发分享出去，每个新老客户都能实时点击看到，完美解决了成本与时间等问题。

　　我们有幸来到了位于湖南长沙市韶山南路红星美凯龙家具三楼，采访到塞特维那专卖店的雷咏梅雷总。

　　谈到对于电上店下的运用，雷总表示真的非常满意!从2016年接触到电上店下开始，到如今带领的团队熟悉使用电上店下系统进行找货等功能板块销售，雷总毫不犹豫竖起大拇指。

　　在一次在销售过程中，雷总遇到一个客户，因为家中的保姆房需要购置一张儿童床，可是雷总这边并没有相对应的资源，于是雷总拿起手机，点开了“电上店下APP”，在找工厂的功能板块里面，找到了满意的儿童床资源，联系厂家、下单成交，非常简单快速地完成了一次销售交易。而客户也一次性地解决家具购买的需求，对此表示非常满意。

　　从此，雷总在应对客户不同风格不同类型的需求，都敢拍着胸脯保证，你要的货我都有，只要你说得出来的家具，都能在我这边一次性购买完美解决!

　　电上店下在手，任何资源都有

　　如今，雷总除了将店里的所有产品都上架到“电上店下APP”在线展厅，更是指定专门的人员来管理运用，今年3月份的东莞家具展，雷总带着手上的员工一起过来东莞参展，参加电上店下培训系统运用，将“客源、货源、管理”三个维度的内容学习到手。

　　一部手机在手，销售、采购、仓库、财务等随时都能看到，管理起来更方便，更直观，更省时，而雷总也可以集中精力在核心业务上了。数据分析功能还可以分析销售情况、分析客户行为，为决策时提供依据，让领导层的指令下达更精准。