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新零售当道的如今,实体店如何做好微信营销?

发布时间: 2022-05-31

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  “新店开业,扫码加微信可获得礼品一份”

  “扫码关注微信商城,首单享8.8折优惠噢”

  “加客服微信,可获20元返现红包”

  “注册微信小程序会员,可直接享受会员价”

  ……

  上面的每一句是不是都似曾相识?

  似乎现在所有实体店都开始了微信营销?

  这又是为什么呢?
新零售当道的如今,实体店如何做好微信营销?


 

  实体店为什么要做微信营销

  你的门店99%用户都在微信

  根据腾讯2020年Q2季度财报显示显示,微信的月活数已经达到了12.06亿,微信用户规模空前的活跃和生态多样化蓬勃发展。目前中国人口约14亿左右,这意味着除了幼童和耄耋之年的老人,我们主要消费群体都在微信里,微信当之无愧成为互联网营销的主流阵地。

 

  门店正在受到多种竞争威胁

  对于门店来说,线下的营销成本一直在涨(房租与人员成本),且从前的线下实体店等客上门的的方式已经行不通了。

  对于线上营销成本同样上涨不少,那么这种涨事实上给我们带来了很多挑战,应用而出的就是新零售的概念。新零售的核心也就是线上和线下的打通,包括商品、营销、支付、流量、会员的打通。产品与服务无论是线上卖、线下卖,不变的是我们的服务对象:用户,线上的用户在线下买,或者线下的用户在线上买,把他们打通,也就是会员一体化。

新零售当道的如今,实体店如何做好微信营销?

  当我们把线上的场景和线下的场景都能实现的时候,它们之间也通过交互工具进行连接的时候,那么我们获取一个客户的成本以及维护这个客户的成本,是最低的。而且这个客户还可以反复的、高频次的进行广告推送,当他们有购买需求时,自然就想到了你。

  微信则是将

  线下与线上融合在

  一起

  实践途径。

 

  如何玩转微信营销

  既然微信有着这些优势

  那么如何才做好微信营销?

  给客户分类贴标签

  实体店的微信客户来源一般是门店和网络两个渠道,到过店的和没到过店的对我们的信任度不一样,需要区分。再次到店客户里有消费过的、没消费过的,也要进行标记。

  做微信营销的企业,客户基本都是通过网络来的,在首次消费过之后就可以做标签进行区分:

  √ 已经消费过对你的产品服务认可了,日后工作重点是追销和客户关系维护。

  √ 没消费过但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,接下来的主要工作是挖掘客户需求。

  沟通有主次

  微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量,一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多,一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值,故在沟通上,一定要有主次。

 

  朋友圈与微信群

  除此之外,微信群与朋友圈是最常用的宣传阵地,也是塑造我们个人品牌与门店形象的主战场,那么如何才能用好它呢?

 

  朋友圈

  持续的输出价值

  原则上每天的朋友圈广告不要超过2条,如果想提高广告的宣传力度可以在发下一条广告前删除上一条。

  保持朋友圈美观

  当客户点开你的朋友圈时,看到的广告要尽量少。可以把超过3天的广告删除,这样你的朋友圈多半是个人动态,看着就非常舒服了。

  内容定位

  前面两点是基础,做好了就要考虑发什么内容,首先要把自己做一个定位,要树立某种恰当的形象。例如:你是卖家具的,定位为家具达人,发的内容要符合给自己设定的身份,身份的目的是让我们成为意见领袖更好的促进销售。

 

  微信群

  持续的价值输出

  哪怕没人说话你也要输出,其实有很多人在默默的关注这个群,不要一味地追求活跃度,单纯的活跃度一点意义没有。

  做分享

  不要直接扔公众号链接,被打开的概率极低。即使是发文章也要附上简短文字说明,或者用软件编辑一段话截图,传达信息的效果更好。

  禁忌

  直接扔广告是最让人反感的行为,而且非常容易被踢出群。发广告时一定要提前的互动热场,不要发硬广。

 

  微信营销有技巧,大家千万要牢记!

  微信营销本质上是经营用户的碎片化时间,谁能占有用户的时间越多,谁就能取胜,谁就能把用户变成自己消费顾客!

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